Términos de los mensajes de texto (ZeroTow Alerts)

Traducción al español · Última actualización: 11 de octubre de 2026

Descripción del programa

ZeroTow Alerts es el programa de mensajes de texto de ZeroTow, LLC, una plataforma de grúas a pedido que da servicio en el sur de Florida. Es opcional. Si decides inscribirte, recibirás mensajes de texto automáticos y recurrentes de ZeroTow sobre la actividad de tu propia cuenta. Es un programa transaccional: ZeroTow no envía mensajes de texto de mercadeo ni promociones.

Darnos tu número de celular no te inscribe. Puedes tener una cuenta de ZeroTow, pedir una grúa, hacer el remolque y pagarlo sin inscribirte nunca en ZeroTow Alerts; en ese caso recibirás los avisos en la app y por correo electrónico.

Qué enviamos

Los clientes reciben: códigos de verificación de la cuenta, confirmación de que un conductor aceptó el remolque, avisos de que el conductor va en camino y de que llegó, aviso de vehículo entregado, recibos de pago, novedades de reclamos y alertas de seguridad de la cuenta. Los operadores de grúa independientes inscritos como conductores de ZeroTow también reciben ofertas de trabajo y novedades sobre los trabajos que aceptaron. Cada mensaje lo genera la actividad de la propia cuenta de quien lo recibe.

Cómo te inscribes

Te inscribes tú mismo, en las pantallas de registro de ZeroTow, marcando la casilla Text me tow updates and alerts («Envíenme por texto novedades y alertas de mi grúa»). La casilla nunca viene marcada, y dejarla sin marcar no te impide iniciar sesión ni pedir una grúa. Guardamos la fecha, la hora y el número de celular en el momento en que la marcas, y te enviamos un mensaje confirmando la inscripción. El texto completo del consentimiento está publicado en zerotow.com/sms-opt-in.html (en inglés). Aceptar mensajes de texto no es una condición para ninguna compra, para crear una cuenta, ni para pedir o recibir una grúa.

El código de un solo uso que te enviamos por texto al iniciar sesión no es parte de este programa. Se envía una sola vez, solo porque escribiste tu propio número y lo pediste, y se envía marques o no la casilla.

Frecuencia de los mensajes

La cantidad de mensajes varía según la actividad de tu cuenta. Un remolque activo normalmente genera de cuatro a diez mensajes. Si no tienes un remolque activo, normalmente no recibirás mensajes, salvo un código de verificación cuando inicies sesión.

Costo

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. ZeroTow no te cobra por los mensajes de texto; aplican las tarifas normales de tu compañía de celular.

Cómo parar

Responde STOP a cualquier mensaje de ZeroTow para cancelar. Recibirás un último mensaje confirmando que te diste de baja, y no se enviarán más mensajes a ese número. También puedes apagar los textos en la app de ZeroTow en Settings (Ajustes), con el interruptor Text messages. Puedes volver a inscribirte en cualquier momento respondiendo START o encendiendo de nuevo ese interruptor. Darte de baja no cierra tu cuenta ni afecta ninguna grúa que hayas reservado, pero los avisos te llegarán solo en la app y por correo.

Cómo pedir ayuda

Responde HELP a cualquier mensaje de ZeroTow para recibir ayuda, o comunícate con nosotros en info@zerotow.com o al (844) 937-6869. Hablamos español.

Compañías de celular

Funciona con AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile, Sprint, Boost, U.S. Cellular, MetroPCS, Cricket, Virgin Mobile y la mayoría de las compañías de EE. UU. Las compañías de celular no son responsables por mensajes demorados o no entregados.

Privacidad

Consulta nuestra Política de Privacidad (en inglés) para saber cómo manejamos tu información. No compartimos información de celulares con terceros ni afiliados para mercadeo o promociones. Los datos y el consentimiento de inscripción a los mensajes de texto nunca se comparten con terceros. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a dar el servicio, como nuestro proveedor de mensajes, y únicamente para prestarlo.