Acuerdo y Consentimiento del Conductor

Traducción al español · Última actualización: 19 de octubre de 2026

Contratista independiente

Trabajas como CONTRATISTA INDEPENDIENTE, NO como empleado, agente, socio, empresa conjunta ni franquiciado de ZeroTow, LLC. Tú decides cómo hacer cada remolque, pones tu propia grúa y equipo, eliges qué trabajos aceptar o rechazar, fijas tu horario y puedes trabajar con otras plataformas al mismo tiempo. Eres el único responsable de: impuestos federales y estatales, impuesto de trabajo por cuenta propia, seguro comercial, mantenimiento del vehículo, combustible, peajes, licencias del negocio, cumplimiento con el DOT y permisos locales. ZeroTow no ofrece seguro de desempleo, compensación laboral, beneficios de salud ni tiempo libre pagado.

Consentimiento para el reporte de impuestos (1099)

ZeroTow emitirá cada año un Formulario 1099-NEC del IRS (o el que lo reemplace) a todo operador que alcance el límite de reporte. AUTORIZAS a ZeroTow a compartir tus ganancias, número de identificación tributaria, nombre legal y dirección con el IRS, la autoridad tributaria estatal correspondiente y cualquier agencia sucesora, según lo exija la ley. Tú eres responsable de tus declaraciones de impuestos; ZeroTow no da asesoría tributaria.

Consentimiento de rastreo GPS (obligatorio)

Aceptas expresamente el rastreo continuo de tu ubicación por GPS mientras estés CONECTADO en la app y durante CUALQUIER trabajo activo (desde que lo aceptas hasta la entrega). La ubicación se toma a intervalos cortos, se guarda en los servidores de ZeroTow, se comparte con el cliente durante su remolque y se usa para: asignar trabajos, mostrar el seguimiento al cliente, seguridad, control de calidad, resolver disputas, registros de auditoría y cumplir con requisitos de seguros y reglamentos. No puedes desactivar el rastreo mientras estés conectado: apagar el GPS te desconecta automáticamente. Conservamos el GPS de los operadores por 24 meses.

Grabación de fotos, firmas y comunicaciones

Todas las fotos de inspección antes de enganchar y después de entregar, las firmas de los clientes, los mensajes del chat de la app y los datos de las llamadas (no el audio, salvo que se avise por separado) se graban, se guardan y pueden usarse como prueba en disputas, reclamos, investigaciones de autoridades o procesos legales. En los estados que exigen el consentimiento de todas las partes (CA, FL, IL, PA, WA), usar el Servicio cuenta como consentimiento de todas las partes de la comunicación.

Responsabilidad exclusiva e indemnización

Eres EXCLUSIVA e INDIVIDUALMENTE responsable de TODOS los daños, lesiones, robos, pérdidas, infracciones de tránsito, accidentes, incidentes ambientales y cualquier reclamo que resulte de tus servicios de remolque. ZeroTow es una plataforma de tecnología: NO opera vehículos, NO supervisa remolques y NO asegura tu trabajo. Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a ZeroTow, LLC frente a cualquier reclamo de terceros que resulte de tus actos u omisiones.

Requisitos de seguro y titular del certificado

Debes mantener en todo momento: seguro comercial de responsabilidad civil para vehículos (límite combinado de al menos $1,000,000 por incidente); seguro de garaje / en gancho (al menos $75,000 por vehículo en tránsito); y cualquier otra cobertura que exija el estado. Debes poner a ZeroTow, LLC como titular del certificado (certificate holder) y, cuando tu aseguradora lo permita, como asegurado adicional, en: 1395 Brickell Avenue, Suite 800, Miami, FL 33131. Debes avisar por escrito con 30 días de anticipación de cualquier cancelación, no renovación o cambio importante en tu cobertura. Por lo general, el seguro de auto personal no cubre el remolque comercial, y ZeroTow no le da seguro a los conductores. Seguro vencido = desactivación inmediata. Trabajar sin cobertura vigente puede llevar a acciones legales. Eres responsable de asegurar cada vehículo que transportas como lo exigen las reglas federales de sujeción de carga (49 CFR Parte 393) y las leyes de Florida.

Conductores de tu equipo: tu responsabilidad y tu seguro

Si, a tu pedido, ZeroTow agrega conductores a tu equipo ("Conductores de Equipo"): (1) Cada Conductor de Equipo trabaja para ti, como tu empleado, contratista o agente, y nunca para ZeroTow. ZeroTow no tiene contrato con ellos y no los contrata, evalúa, entrena, supervisa, programa, paga ni controla. (2) Eres totalmente responsable de todo lo que haga o deje de hacer cada Conductor de Equipo, como si lo hubieras hecho tú, y cada obligación de este Acuerdo aplica a cada remolque que haga un Conductor de Equipo. (3) Antes de que un Conductor de Equipo haga cualquier remolque, tu seguro comercial de responsabilidad civil para vehículos y tu seguro de garaje / en gancho deben cubrir a ese conductor con los límites indicados arriba (incluido o nombrado en tu póliza cuando tu aseguradora lo exija), y le enviarás a ZeroTow la prueba cuando te la pida. Un Conductor de Equipo sin esa cobertura no puede remolcar; usar uno es motivo para retirarlo y desactivar tu cuenta. (4) Cada Conductor de Equipo debe tener una licencia de conducir válida para la grúa y cumplir cada regla de licencias, permisos, seguridad e inspección de este Acuerdo. ZeroTow no hace verificación de antecedentes a los Conductores de Equipo; cualquier evaluación que exijan la ley o tu aseguradora te corresponde a ti. (5) Todo el pago de un remolque es para ti. Solo tú les pagas a tus Conductores de Equipo y eres responsable de sus salarios, horas extra, impuestos, retenciones, compensación laboral y beneficios; ZeroTow no les debe nada. (6) Defenderás, indemnizarás y mantendrás libre de responsabilidad a ZeroTow, LLC y a sus miembros, gerentes, empleados y agentes frente a todo reclamo, pérdida, daño, multa, sanción y costo (incluidos honorarios razonables de abogados) que resulte de lo que haga o deje de hacer un Conductor de Equipo, de cualquier remolque que haga un Conductor de Equipo, de cualquier falta de tu seguro, o de cualquier reclamo de que un Conductor de Equipo es empleado o agente de ZeroTow. Esta obligación sigue vigente después de que termine este Acuerdo. (7) Le avisarás a ZeroTow de inmediato si se vence la licencia, la elegibilidad o la cobertura de seguro de un Conductor de Equipo, o si deja de trabajar contigo, para que ZeroTow lo retire. ZeroTow puede rechazar o retirar a cualquier Conductor de Equipo en cualquier momento. Antes de asignar tu primer trabajo debes aceptar estos términos en la app, y esa aceptación queda registrada.

Licencias, permisos y verificación de antecedentes

Debes tener y mantener vigentes: una licencia de conducir válida para la grúa que manejas, incluida una licencia comercial (CDL) cuando el peso o la configuración de la grúa lo exijan; el registro vigente de la grúa; un número USDOT y el cumplimiento de las Normas Federales de Seguridad de Autotransportistas (FMCSA) donde apliquen a tu grúa y tu trabajo; y toda licencia de remolque, permiso de grúa o registro que exija el condado o la ciudad donde trabajas, incluidas las licencias de remolque de los condados de Miami-Dade y Broward cuando apliquen. Si se vence cualquier credencial obligatoria, tu acceso a los trabajos se pausa hasta que la renueves.

Verificación de antecedentes: ZeroTow hace una verificación de antecedentes antes de aprobarte y puede repetirla de vez en cuando a los conductores aprobados (normalmente una vez al año). Puede incluir antecedentes penales, historial de manejo (MVR) y verificación de identidad, y la hace una agencia de informes de consumidores bajo la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA). Antes de pedir cualquier informe, recibirás una divulgación de la FCRA aparte, en un documento propio, y se te pedirá tu autorización por escrito; no se pide ningún informe sin ella. Si ZeroTow piensa rechazarte o desactivarte basándose total o parcialmente en un informe, primero recibirás una copia del informe y un resumen de tus derechos bajo la FCRA, con tiempo para responder, y después un aviso final con el nombre de la agencia. ZeroTow guarda los registros de antecedentes en privado y no se muestran en la app. El resumen de tus derechos bajo la FCRA está publicado en zerotow.com/legal/fcra-rights.html.

Los datos que generas

ZeroTow es dueño de todos los datos de viajes, calificaciones, ganancias, fotos de inspección, rutas de GPS y comunicaciones, y los guarda con fines operativos, legales, tributarios y de seguridad. Puedes pedir una copia de tus datos escribiendo a info@zerotow.com; responderemos dentro de 45 días, según nuestras obligaciones de retención.

Desactivación en dos vías

Desactivación INMEDIATA (sin aviso previo): fraude, falsificación de ubicación GPS, seguro o licencias vencidas, incidente de seguridad confirmado, daños a clientes o bienes con reporte policial, inspecciones falsificadas, buscar clientes de ZeroTow por fuera de la plataforma, amenazas o violencia, orden de una autoridad, o conducta que ponga en riesgo inminente a otros. Desactivación CON AVISO Y CORRECCIÓN (al menos 7 días de aviso por escrito y la oportunidad de corregir o apelar): calificación menor de 4.0 en los últimos 50 trabajos, tasa de cancelación mayor del 10% en los últimos 30 días, documentos faltantes o por vencer, o tasa de trabajos completados menor del 90%.

Ganancias y pagos

Ganas el 100% del dinero por milla (la tarifa estándar en las primeras 15 millas, y luego un 15% menos por cada tramo en viajes más largos, nunca menos de $6 por milla), el 100% de cualquier recargo de emergencia y el 100% de las propinas. Los trabajos de menos de 6 millas se cobran como 6 millas, y eso también es tuyo. ZeroTow se queda con la tarifa fija de enganche por cada trabajo completado. Las tarifas actuales se muestran en la app y en zerotow.com/towing-cost.

Cómo te pagamos: ZeroTow te paga cada trabajo completado por transferencia bancaria ACH o por cheque, según la rapidez que elijas al aplicar: pago en 1 día (dentro de 1 día calendario del trabajo, menos un cargo de pago rápido, hoy del 2.5% de lo que ganaste en ese trabajo), pago en 3 días (dentro de 3 días, menos un cargo, hoy del 1%) o pago a 30 días (dentro de 30 días, sin cargo). Te avisaremos con al menos 30 días antes de subir un cargo. Después de inscribirte, solo ZeroTow puede cambiar tu elección: escribe a info@zerotow.com y el cambio aplica a los trabajos siguientes. Los datos bancarios se piden fuera de la app, y cada pago tiene un talón de pago que puedes descargar.

W-9: se necesita antes de tu primer pago; si no tenemos un número de identificación tributaria válido, la ley federal puede obligarnos a retener el 24% (retención adicional o "backup withholding"). Reclamos de pago: avísanos por escrito dentro de 30 días del talón de pago (o de la fecha límite de pago, si no recibiste un pago). Los viajes en disputa o con contracargo pueden tener las ganancias retenidas hasta que se resuelvan.

Inspección antes de enganchar (obligatoria)

Cada remolque REQUIERE una inspección con fotos de 8 zonas, la lectura del odómetro y la firma digital del cliente (o su confirmación en la app si no está presente) antes de cargar el vehículo. Saltarse la inspección anula el trabajo, se pierde el pago y puede llevar a la desactivación. Las fotos llevan marca de agua con la hora y la ubicación GPS.

Derecho a rechazar un servicio

Tienes autoridad total para rechazar cualquier trabajo que razonablemente creas inseguro, ilegal o por encima de la capacidad de tu equipo, incluidos vehículos con carga prohibida o materiales peligrosos (49 CFR §172.504), cargas por encima de la capacidad, escenas con un riesgo de seguridad no razonable, o clientes bajo los efectos de alguna sustancia u hostiles. Rechazar un trabajo de forma legítima según este párrafo no es motivo de desactivación.

Estándares de desempeño

Mantener una calificación promedio de 4.0 o más, completar los trabajos que aceptas (una tasa de cancelación del 10% o más lleva a una revisión), seguir todas las reglas de la plataforma y tratar a los clientes con profesionalismo. Nunca estás obligado a aceptar un trabajo, ni a aceptarlo dentro de un tiempo límite.

Fraude, falsificación de ubicación y clientes por fuera

Lo siguiente es fraude y es motivo de desactivación INMEDIATA: herramientas para falsificar el GPS o apps de ubicación simulada; teléfonos con jailbreak o root; llegadas fantasma o cambios de estado falsos; inspecciones montadas o falsificadas; buscar clientes de ZeroTow por fuera de la plataforma; aceptar pagos por fuera de la plataforma; ponerse de acuerdo con clientes para crear cargos fraudulentos; falsificar identidad, credenciales o documentos de seguro. ZeroTow puede retener tus ganancias pendientes mientras investiga (no más de lo razonablemente necesario, normalmente 30 días) y descontar de ellas cualquier pérdida que ZeroTow o un cliente demuestre que resultó del fraude; el resto se te paga.

Arbitraje obligatorio y opción de excluirte en 30 días

Toda disputa entre tú y ZeroTow se resuelve por arbitraje individual y obligatorio administrado por la AAA bajo sus Reglas de Arbitraje para Consumidores, con sede en el condado de Miami-Dade, Florida, y bajo las leyes de Florida. Se renuncia a demandas colectivas, acciones masivas y juicios con jurado. Excepciones: reclamos menores (small claims), propiedad intelectual / medidas cautelares, y cualquier derecho al que la ley no permita renunciar. EXCLUSIÓN: puedes excluirte de esta cláusula de arbitraje escribiendo a info@zerotow.com dentro de 30 días de haber aceptado este Acuerdo por primera vez, con tu nombre completo, tu teléfono y una declaración clara de que te excluyes. Excluirte no afecta ninguna otra parte de este Acuerdo.

Bono para conductores

Hasta el 31 de diciembre de 2026, ZeroTow suma $50 a tu pago por cada grúa que aceptes hasta las 11:59 p. m. (hora del Este) de ese día y que después completes (entregues). Los términos completos del bono están en la Sección 21 de los Términos de Servicio (en inglés).

Aceptación

Al tocar «I Agree» en la app confirmas que leíste, entendiste y aceptas todo lo anterior, incluido el rastreo GPS continuo, que ZeroTow hará una verificación de antecedentes (con su propia divulgación y autorización de la FCRA, aparte) y la cláusula de arbitraje obligatorio (a menos que te excluyas dentro de 30 días). Este Acuerdo se suma a los Términos de Servicio completos de ZeroTow y a su Política de Privacidad. Es un registro electrónico aceptado bajo la Ley E-SIGN y la ley UETA estatal correspondiente.