Preguntas sobre grúas, respondidas

Sí. Puedes pedir una grúa ZeroTow a cualquier hora, de día o de noche, los siete días de la semana, para recoger en cualquier parte de los condados de Miami-Dade y Broward. Pídela en la app de ZeroTow o en zerotow.com, o llama al (844) ZERO-TOW.

Tu solicitud llega a la vez a todos los choferes de ZeroTow disponibles cerca de ti, y el primero que acepta va en camino. El tiempo de llegada depende de dónde estés y de la hora; cuando un chofer acepta, ves la hora estimada de llegada y sigues la grúa en el mapa.

Una grúa ZeroTow es una tarifa fija de enganche más un cargo por milla, y la milla sale más barata en los viajes largos. Cada grúa tiene una distancia mínima corta, y los pedidos de emergencia cuestan más. Ves el precio completo antes de pedirla, y ese es el precio que pagas: sin sorpresas en la calle. Calcula tu precio.

Sí. ZeroTow es una app de grúas a pedido para Miami-Dade y Broward, gratis en la App Store del iPhone y en Google Play. También puedes pedirla en zerotow.com. Ves el precio primero, sigues la grúa en vivo y pagas en la app.

Al pedir la grúa, ZeroTow retiene en tu tarjeta el precio cotizado, pero no lo cobra. El cobro se hace cuando tu vehículo se entrega y lo confirmas, o automáticamente 12 horas después de la entrega si no respondes. Si reportas un problema con la entrega, el cobro sigue retenido hasta que se resuelva.

Sí. Cancelar es gratis hasta que un chofer acepta tu solicitud, y se libera la retención de tu tarjeta. Después de que un chofer acepta, cancelar cuesta la tarifa de enganche, que es para ese chofer. Una grúa programada se puede cancelar gratis hasta 2 horas antes de la hora de recogida.

Sí. Puedes pedir una grúa con hasta 7 días de anticipación y escoger la hora de recogida. Un chofer queda confirmado con tiempo y ese día lo puedes seguir en el mapa.

Recogemos en cualquier parte de los condados de Miami-Dade y Broward, incluidos Miami, Hialeah, Miami Beach, Doral, Kendall, Homestead, Fort Lauderdale, Hollywood, Pembroke Pines y Miramar. El destino puede estar fuera de esa zona; los viajes muy largos se cotizan por teléfono. Ver grúas por ciudad.

Los choferes de ZeroTow son operadores de grúa independientes con licencia, con identidad verificada y seguro registrado antes de aceptar un trabajo. Antes de enganchar tu vehículo, el chofer lo fotografía por todos los lados y tú lo apruebas, así queda constancia de cómo estaba si después hay alguna duda.

Sí. Los talleres y concesionarios pueden abrir una cuenta de empresa con ZeroTow para pedir grúas con un número de orden de compra (PO) en cada trabajo y pagar en un solo estado de cuenta mensual, en vez de usar una tarjeta en cada remolque.

Sí. Los operadores de grúa independientes de Miami-Dade y Broward se unen gratis, escogen sus trabajos y su horario, y se quedan con cada dólar por milla y con todas las propinas. Visita zerotow.com/drive/es para aplicar.