Me remolcaron el carro: cómo encontrarlo y recuperarlo

ZeroTow · Actualizado el 9 de octubre de 2026

Regresas y el carro no está. Antes de asustarte, averigua si se lo llevó una grúa o si lo robaron. Así lo averiguas y así lo recuperas.

Pide una grúa Llama al (844) ZERO-TOW

1. Busca letreros primero

Busca un letrero de remolque. En los estacionamientos privados, estos letreros suelen decir el nombre y el teléfono de la compañía de grúas.
Pregunta al administrador del lugar, a un guardia de seguridad o a los negocios de al lado. Muchas veces saben quién remolca en ese lugar.
Fíjate si estabas en un espacio con límite de tiempo, con permiso obligatorio o en una zona donde se remolca.

2. Llama a la línea de la policía que no es de emergencia

En la Florida, la compañía que remolca un carro de una propiedad privada tiene que avisar a la policía local adónde se lo llevó. Por eso, el número que no es de emergencia de la policía de tu ciudad o de la oficina del sheriff normalmente te puede decir si tu carro fue remolcado y dónde está. Si no hay registro de una grúa, pregunta cómo reportar el carro como robado. Usa el 911 solo para emergencias.

3. Llama a la compañía de grúas

Pregunta dónde está el carro, el horario, qué formas de pago aceptan y qué debes llevar. Normalmente es una identificación con foto y un documento que pruebe que el carro es tuyo, como el registro o el título, y a veces el seguro.
Pide el total con todos los cargos detallados antes de pagar.
Revisa el carro antes de irte y toma fotos, también del lugar y del recibo.
Si crees que el remolque no fue correcto, quizás puedas disputarlo después. Guarda todos los recibos, las fotos y los datos del letrero.

4. Lleva el carro a casa

Si el carro no se puede manejar, o prefieres no manejarlo enseguida, pide una grúa de ZeroTow desde ese lugar hasta tu casa o un taller. Abre la app, pon el punto en el estacionamiento donde está, elige el destino y ve el precio completo antes de confirmar. Di en la nota para el chofer que es un lugar de remolque o almacenamiento. Algunos lugares solo entregan el carro al dueño o a alguien con un permiso escrito del dueño, así que pregunta qué debe llevar el chofer.

Para que no vuelva a pasar

Lee los letreros antes de dejar el carro, incluida la letra pequeña sobre permisos y horarios.
Toma una foto de tu espacio y de cualquier letrero cercano.
Si tienes dudas, paga un estacionamiento que sepas que es seguro.